女性の起業

女性起業の成功ポイントはどれだけお客様のことを考えられるか。

株式会社プレシャイン有田絵梨です。

女性起業の成功のポイントですけど、これはやっぱりお客様のことを考えられるかどうか。そこを楽しめるかどうかにかかってくると私は思っています。私自身は会社員時代接客業を10年やってきています。その前のアルバイトからも接客業でした。人が好きで、どう喜んでもらえるかを考えるのもそもそも好きなタイプです。

がむしゃらに走ってお客様を集められることができたのも、この性格がプラスに働いたと思っています。

ただ、それではコンサル にはならないので、クライアントさんたちには各コンテンツに落として、理解していただいております。ただ、そもそもこの概念がないと新しいマインドを入れていくのにどうしても時間がかかってしまいます

女性起業の成功ポイントは全てお客様目線になること。

貴女がやりたいことはお客様が欲していることなのか?

  • 好きなことを仕事に▶︎その好きなことは誰かのためになることなのか?
  • これなら私にできそう!▶︎お客様が欲しているサービスですか?

常にこういった変換ができないと、お仕事にはならないです。だってお金を落としてくださるのはお客様だから。

なので、これまで接客業や営業といったエンドユーザーに関わった仕事をしてきていない方へはこの辺りのマインドセットから入ることがとても多いです。ここ飛ばしてそのさきのブランディングや商品設計は行えません。

ホームページ制作こそお客様目線でないとできない。

コンサルタントとして活動していますが、Webサイト制作もチームで承っています。このサイト制作の時もこれまでお客様目線の考えができていない方は結構苦戦します。

私たちはクライアントの要望だけで政策を進めることはありません。

見るのはユーザーであり、使うのはユーザーだからです。

クライアントさんの要望はクライアントさんの主観100%なので、それがユーザーに刺さるとは限らない。クライアントのお客様がどのような情報を欲しているのか。そこを明確にせずして作ることはできないんですね。

女性の起業成功の上でまず取り組んで欲しいこと

以上のことから、とにかくお客様について考える時間をとってください。1回じゃないです。毎日です。

私は毎朝データを見ながら、お客様が何を求めて私のサイトに来てくださったのかを考えます。私のとこに来ていただいたあと、どのようなアクションをされたのか動向をみて今日以降のWebツールの活用を考えていきます。

データやWebというとテクニック系に思われがちですが、そうじゃないんですね。データやWebからはお客様の大切な情報を見にいくことができます。そこで考えなくてはいけないのです。

女性起業の成功ポイントは考え抜くこと

考えないで良い仕事はもうどんどんAI何やってくれていますよね。これから先私たちはAIができない仕事をして行かなくてはいけないですし、やはり考え抜くこと、発想力が求められます。

日々、どのような情報が世の中に流れているのか。お客様は何を欲しているのか。常にアンテナを貼って過ごすことが必要です。

仕事時間や作業時間を短縮したり効率化することが女性起業・フリーランスのメリットではありますが、考えるということは短縮できないと私は思います。常にアンテナ貼って情報をキャッチすることは女性起業家で成功していく上で必要なことです。

お客様目線ができない貴女へ

これなでお客様目線でお仕事をする環境になかった方はやはりマインドセットが必要です。多くの起業コンサルタントがセミナーやコンサルで教えているはずです。私もPreshineフリーランスルーム(女性起業家のためのWeb集客塾)で教えています。

ご自分に合うコンサルや講座を見つけて、しっかりマインドセットしていきましょうね!

 

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  • この記事を書いた人

Preshine 有田絵梨

熊本市出身。熊本市在住。 青山学院大学 経営学部卒。 ウェディングプランナー・アパレルマネージャーを経て結婚を機に専業主婦に。産後自由な働き方をしたいと思い、フリーランスWebデザイナーとして活動を始めた。 現在はフリーランス女子のためのWebコンサルタントとして女性起業家の皆様のブランディングとweb周りのサポートを行う。Youtubeやインスタで起業に必要なマインドやWeb系の情報を配信中。

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